Optimisez votre boutique en ligne !


LES FICHES PRODUITS de votre boutique

Comment séduire et répondre aux besoins de vos clients

Pourquoi les fiches produits sont-elles importantes ?

Au-delà d’améliorer votre référencement, la fiche produit a pour but de convaincre le visiteur de passer à l’achat.
Si nous faisons le parallèle avec un magasin traditionnel, elle remplace en quelque sorte votre vendeur.
C’est elle qui apporte à vos clients des informations :

- A l’inverse d’un magasin physique le client ne peut ni toucher ni voir le produit, c’est pourquoi il se reporte à la fiche produit pour obtenir un maximum d’informations (caractéristiques, fonctionnement, bénéfices)
- Une fiche produit complète et bien ficelée mettra en confiance votre visiteur qui n’aura pas de crainte à passer commande chez vous.

Les éléments clés d’une fiche produit efficace, proposez :

- Des avis clients pour apporter de la crédibilité à vos produits
- La disponibilité du produit pour ne pas engendrer de la frustration
- Des photos de qualité présentant différentes vues du produit
- Des descriptions produits détaillées pour améliorer votre référencement et fournir le plus d’informations possible à vos visiteurs
- Intégrez des éléments pour rasurer et pour mettre en confiance l’acheteur (numéro de téléphone, logos de paiement sécurisé, liens vers la politique de retour).

Conseil :
Evitez de faire du Copier-Coller avec les informations de vos fournisseurs.
Google n'apprécie pas : duplicate content


Définition d'un prix psychologique :

" Celà correspond au principe marketing de l’adaptation du produit aux attentes des clients. Par contre, vous devrez également vous assurer que vos contraintes de coûts (y-compris vos charges et impôts) et la marge minimum qui vous permettra d’être rentable, sont bien intégrés dans le prix minimum de vente... "

2 vidéos qui vous aideront sur le site > http://autoentrepreneurinfo.com/definir-prix-psychologique


Cross-Selling (produits associés ou complémentaires)
Comment augmenter le panier moyen

“Le cross selling, ou ventes croisées, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à internet, permettant de proposer au client d’un site, intéressé par un produit, un ensemble d’autres produits complémentaires.” (définition du JDN)

Ceci augmente la visibilité des produits et donc le potentiel commercial de la boutique.


LES FRAIS DE LIVRAISONS
Comment inciter vos clients à l'achat

- Livraison Gratuite à partir d’un montant

Le principe est d’offrir la livraison à partir d’un montant d’achat. En général, le montant fixé de la livraison gratuite représente 1,5 fois le prix moyen de vos articles. Ainsi, l’internaute peut être tenté d’acheter un ou plusieurs produit pour bénéficier de l’offre.

. E-commerce et frais de port (un article un peu ancien mais toujours d'actualité ! )
> http://www.mapao.net/marketing/92-e-commerce-et-frais-de-port.html


LES CODES PROMOTIONNELS
Comment fidéliser ses clients en ligne

Dans le monde du e-commerce, la mise en place de code promo est un levier important pour attirer de nouveaux clients.
Beaucoup de clients (potentiels) sont à l’affût de ce type d’offres.

Cette pratique peut devenir problématique pour plusieurs raisons :

1 – Le client cherchera sans cesse des offres promotionnelles et n’achètera qu’à cette condition.
2 – Votre marge se réduit.

Pour gérer les codes-promos, privilégiez l'e-mail pour transmettre et informer vos clients (ayant déjà acheté sur votre boutique !) et limiter les dans le temps.
Les codes promos (ou dit aussi codes chèque) seront très appréciés par vos clients !

. Usage des codes promos
> http://www.mapao.net/actualites-web/244-usage-des-codes-promos-et-reductions.html


Pour développer vos activités en ligne :
pensez au webmarketing mix

C'est une stratégie marketing en 4 éléments : le produit, le prix, la distribution et la communication

Un site e-commerce est un outil de vente, un canal de distribution qui n'échappe pas aux règles marketing et commerciales « traditionnelles » !



. Créer un son site e-commerce : Pas si simple !
> http://www.mapao.net/marketing/241-creer-son-site-e-commerce-pas-si-simple.html

. Trouver des clients
> http://www.mapao.net/marketing/81-trouver-des-clients.html