Boutique en ligne : les modes de règlement

 

MAPAO vous propose 3 modes de règlements pour votre boutique : 
Règlement par chèque
- Règlement par Paypal - Règlement par carte bancaire

 

Règlement par chèque

Fonctionnement :

  • La commande est effectuée en ligne mais le règlement se fait hors ligne
  • Le client établit le bon de commande: adresse de livraison, adresse de facturation, commentaire, choix des produits et leur quantité...
  • La commande est envoyée par mail à votre client et vous ayant pour intitulé – En attente (de paiement) + le choix du client « Chèque »
  • Une fois le règlement reçu (chèque du client) vous pouvez livrer la marchandise et changer le statut de la commande manuellement.

Avantages :

  • Peur de la fraude : certains internautes sont encore réticents lorsqu'il s'agit de saisir leur numéro de carte bancaire en ligne.
  • Coût : le règlement par chèque n'est pas sujet à des frais de transaction.

Inconvénients :

  • Le règlement non immédiat : le client peut oublier de vous faire parvenir son règlement.
  • C'est plus long : il faut gérer les règlements manuellement.


Règlement par Paypal

Fonctionnement :

  • Le commerçant (vous !) doit ouvrir un compte Business (site de Paypal)
  • Le client peut payer soit avec sa carte bancaire, soit avec son identifiant Paypal
  • Une fois le paiement effectué, le statut de la commande est mis à jour automatiquement.
  • Paypal prend une commision sur chaque transaction effectuée.

Avantages :

  • Règlement immédiat : Vous pouvez livrer la commande.
  • Pas de frais d'installation ni d'abonnement : la création d'un compte est gratuite.
  • Paypal facture uniquement lorsque vous acceptez un paiement.

Inconvénients :


Règlement par Carte bancaire

Fonctionnement :

  • Le commerçant doit souscrire un contrat VAD avec sa banque pour obtenir un numéro de commerce électronique.
  • Coût : Des frais d'installation sont facturés et chaque transaction est facturée.
  • Une fois la transaction effectuée, le statut de la commande est considérée comme réglée et mis à jour automatiquement.

Avantages :

  • Règlement immédiat : la commande peut être validée immédiatement
  • Coût : le coût à la transaction est nettement moins élevé qu'avec Paypal, à partir du moment où le chiffre d'affaires de la boutique est assez important pour absorber les frais fixes
  • Module de gestion : l'opérateur de service de paiement met à la disposition du client une console de gestion qui permet de réaliser manuellement des opérations de gestion avancées telles des renouvellements d'autorisation, paiements partiels, remboursement
  • Sécurisant : même si Paypal est connu, un logo Visa ou Mastercard est plus sécurisant.

Inconvénients :

  • Frais d'installation : à la différence de Paypal, le paiement par carte bancaire nécessite souvent une installation
  • Abonnement : En général, les opérateurs fonctionnent par forfait. Si vous ne vendez rien vous serez tout de même facturés, ce qui n'est pas le cas de Paypal.
  • Négociez avec votre banque.

Les recommandations :

- Proposer un règlement par chèque.
- Paypal est la solution idéale pour commencer
: simple à mettre en place, Paypal ne nécessite ni un investissement de départ, ni un engagement sur les volumes. Vous ne payez que si vous vendez.
En revanche, le coût à la transaction est élevé ce qui peut être vite pénible à partir du moment où vous faîtes un certain chiffre d'affaire.
- Le règlement par carte bancaire
est moins simple à mettre en place.
Cette solution s'avère moins chère et plus complète si vous réalisez un certain volume d'affaire...

 

Céline Maloiseau | www.mapao.net | tél. 0953 62 25 80