Stratégie commerciale

Situez vos produits ou services
Gamme de produits, prix, promotions et emplacements
Votre produit ou service face à la concurrence

Situez vos clients
Avez-vous une vision complète de vos clients (identification des meilleurs clients et potentiels) ?
Comment les considérez-vous ?
Que souhaitent-ils ?

Demandez l’avis de vos clients actuels et de vos clients potentiels sur :
votre entreprise, vos marques, vos services et vos produits (par courrier, téléphone, e-mail)

Enrichissez votre stratégie commerciale par une démarche marketing
Utiliser les outils du marketing opérationnel : les actions les plus porteuses : marketing direct, promotions, salons…
Planifier les actions par cible clientèle

S’orienter vers un marketing relationnel

Comprendre le cycle de la relation client pour définir des actions aux moments clés

La base de données
L’animation
L’information

Construire une stratégie et des actions de fidélisation
Adapter son offre et ses actions de manière personnalisée
Déterminer les outils de la fidélisation pour votre entreprise (carte, abonnements, idées nouvelles…)

Reconquérir les clients perdus
Définition des clients à reconquérir
Suivez vos résultats et mettez à jour votre stratégie
Mise en place d’un tableau de bord et mise à jour régulière pour adaptation à l’évolution du marché.

 

Liens :

Com ACE - Créer une stratégie de vente -