E-commerce : un rapport de confiance

Un des éléments principaux à la réussite d’une boutique en ligne est de donner la confiance à votre clientèle.

En effet, l’internaute est très prudent avant d'acheter en ligne, il est à l’affut du moindre détail qui pourrait lui faire penser à une arnaque. Vous pouvez toujours essayer de casser un prix et le mettre sur tous les forums..., vous aurez des visites mais ce n’est pas pour autant que vous aurez concrétisé une ou plusieurs ventes.
Vérifiez la clareté de vos informations
Indiquez vos conditions générales de ventes et vos différents moyens de paiements.

Avant de faire venir du monde, il faut connaitre son marché, avoir un potentiel pour toucher la clientèle intéressée

Le cyber acheteur n’est pas un client plus difficile que les autres, juste plus septique quand il ne peut pas " toucher " le produit. C’est pourquoi il vous faudra commencer, avant de générer du trafic sur votre site, par cibler vos acheteurs.

Pensez à bien cibler vos offres et à faire votre référencement de façon professionnelle
en ne soumettant pas votre boutique de "lingerie" dans la catégorie "bricolage" .
Respectez la localisation géographique de vos offres, inutile de " spammer " la France si votre offre est restreinte à la Belgique.
La devise : " ayez une bonne connaissance du marché que vous souhaitez acquérir ".

La visibilité de votre offre


Cette visibilité passe par le référencement naturel, mais aussi par une communication offensive !

Lire : Comment communiquer ?