Abandon de panier : ces détails qui font toute la différence

Selon les derniers chiffres de la Fevad, les Français font en moyenne au moins 1 achat en ligne tous les 8 jours.

Pourtant, si le e-commerce est définitivement entré dans les mœurs, de nombreux freins persistent encore au moment fatidique de valider sa commande.

SAP Customer Experience dévoile aujourd’hui les résultats de sa nouvelle étude SAP Consumer Propensity, qui met en exergue le comportement d’achat en ligne des consommateurs français.

Le taux d’abandon des paniers est un véritable fléau pour les e-commerçants, engendrant une perte importante et poussant les clients à côtoyer la concurrence.

Alors, quels sont les freins et motivations qui déclenchent ou non l’acte d’achat en France ?

> En savoir + sur le site de comarketing-news.fr - art. du 19 novembre 2018