Assistance et Maintenance de votre site

Il y a plusieurs avantages à avoir un site web actif et à jour.
Il accroît votre visibilité, permet aux clients de vous trouver plus facilement en ligne et simplifie leurs achats ou leur permet d'en savoir plus sur vos produits ou services.
Il est également important de maintenir votre site web à jour pour un meilleur référencement.
MAPAO se charge de la création et la maintenance de votre site web professionnel.

Tous les sites web de MAPAO sont administrables par vos soins mais vous n'avez pas le temps ou vous souhaitez une aide.

Vous avez un site vitrine et vous avez besoin d'un soutien pour :

    Des mises à jour textes et photos
    Ajouter des articles régulièrement par mois, par trimestre...
    La création de nouvelles rubriques
    Insérer un diaporama défilant, des vidéos dans vos articles
    Changer la charte graphique
    Installer des extensions pour de nouvelles fonctionnalités (ex. galerie photo, agenda)
    Optimiser votre référencement naturel
    Réinstaller votre site web suite à un problème de piratage.

Un soutien pour votre site E-commerce :

    Insérer, modifier ou supprimer des produits
    Actualiser les tarifs de vos produits
    Ajouter de nouvelles catégories de produits
    Changer vos paramètres et tarifs de livraison
    Ajouter un système de paiement
    Installer des extensions pour améliorer le fonctionnement de votre site.

Un site web est un excellent moyen de partager des informations avec vos clients, vos fournisseurs ou toute autre partie que vous souhaitez tenir informée sur votre entreprise.
Votre site vitrine ou e-commerce peut être un excellent moyen de s'assurer que tout le monde a accès aux informations les plus récentes sur votre entreprise.
Le mettre à jour régulièrement est donc essentiel.

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Ne pas confondre avec les maintenances techiques (mises à jours logiciels, composants...) qui sont pris en charge par MAPAO :

• Maintenance du CMS Joomla (patch sécurité)
• Mises à jour des extensions
• Gestion de l'hébergement
• Gestion des comptes mail (création/suppression d'utilisateurs)
• Gestion DNS (Création de noms de domaine, sous-domaines...)
• Certificat SSL
• Filtrage IP (protection BrutForce)
• Sauvegarde complète et régulière de votre site.

Pour mieux lutter contre le piratage, une maintenance préventive de votre site est une priorité !

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Pourquoi la maintenance d'un site web est-elle si importante ?

Garantir que votre site fonctionne correctement et de manière fluide.
Cela signifie résoudre les problèmes techniques tels que les bugs, les erreurs de chargement, les liens brisés, etc.
Un site web bien entretenu offre une meilleure expérience utilisateur, ce qui est essentiel pour attirer et retenir les visiteurs.

La maintenance d'un site web joue un rôle crucial dans le référencement naturel. Un site régulièrement mis à jour et optimisé a de meilleures chances de se classer plus haut dans les résultats de recherche.

Autre aspect, les cyberattaques et les piratages sont de plus en plus fréquents, mieux vaut sécuriser et protéger votre site contre les menaces potentielles. Cela comprend les mises à jour de sécurité, les sauvegardes régulières, la surveillance de la sécurité, etc.

Les différents types de maintenance technique

1. Mises à Jour de sécurité

Les mises à jour de sécurité sont essentielles pour protéger votre site contre les vulnérabilités et les attaques potentielles. Les développeurs de logiciels publient régulièrement des correctifs de sécurité pour résoudre les failles de sécurité identifiées. Il est donc important de garder votre site à jour en installant ces mises à jour dès qu'elles sont disponibles.

2. Mises à jour du thème et des plugins

Les thèmes et les plugins ajoutent des fonctionnalités à votre site web, mais ils nécessitent également des mises à jour régulières. Ces mises à jour garantissent la compatibilité avec les dernières versions des navigateurs web, les correctifs de sécurité et les nouvelles fonctionnalités. Il est important de mettre à jour régulièrement votre thème et vos plugins pour maintenir votre site à jour et sécurisé.

3. Mises à jour du contenu

Le contenu est le cœur de votre site web. Il est important de le maintenir à jour en ajoutant de nouveaux articles de blog, en mettant à jour les informations de produits et en supprimant le contenu obsolète. Un contenu frais et pertinent améliore l'expérience utilisateur et contribue à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.

4. Sauvegarde et reprise après sinistre

La sauvegarde régulière de votre site web est essentielle pour protéger vos données en cas de problème. En cas de piratage, de corruption des données ou de tout autre problème majeur, une sauvegarde récente vous permet de restaurer rapidement votre site à son état précédent. Un plan de reprise après sinistre vous aide à minimiser les temps d'arrêt et à restaurer rapidement le fonctionnement de votre site.

5. Surveillance et optimisation des performances

La surveillance des performances de votre site web est cruciale pour identifier les problèmes potentiels et prendre des mesures correctives. Cela comprend l'optimisation de la vitesse de chargement des pages, la réduction de la taille du code, l'optimisation des images, etc. Des performances optimales garantissent une meilleure expérience utilisateur et contribuent à un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

6. Analyse de sécurité

L'analyse de sécurité permet d'identifier les vulnérabilités potentielles de votre site web et de prendre des mesures pour les corriger. Cela inclut la détection et la suppression des logiciels malveillants, la protection contre les attaques par force brute, la sécurisation des formulaires de contact, etc. Une analyse de sécurité régulière garantit la protection de votre site web et de vos utilisateurs contre les menaces potentielles.

7. Gestion des utilisateurs

Si votre site web permet aux utilisateurs de créer des comptes, il est important de gérer ces comptes de manière appropriée. Cela inclut la création, la suppression et la gestion des comptes utilisateurs, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des autorisations, etc. Une gestion efficace des utilisateurs garantit la sécurité et la confidentialité des données de vos utilisateurs.

8. Test d'accessibilité

Il est important de s'assurer que votre site web est accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spéciaux. Cela comprend les personnes en situation de handicap, les utilisateurs de dispositifs mobiles et les personnes ayant des connexions Internet lentes. Effectuer des tests d'accessibilité réguliers garantit que votre site est utilisable par tous, ce qui améliore l'expérience globale des utilisateurs.

9. Surveillance de la disponibilité

La surveillance de la disponibilité de votre site web est essentielle pour s'assurer qu'il est toujours accessible aux visiteurs. Des temps d'indisponibilité prolongés peuvent entraîner une perte de trafic et une mauvaise expérience utilisateur. Il est important de surveiller la disponibilité de votre site web et d'agir rapidement en cas de problème.

10. Amélioration de l'Expérience Utilisateur

L'expérience utilisateur est un facteur clé dans le succès d'un site web. La maintenance régulière permet d'identifier et de corriger les problèmes liés à l'expérience utilisateur, tels que les temps de chargement lents, la navigation confuse, les formulaires de contact défectueux, etc. Une expérience utilisateur améliorée conduit à une plus grande satisfaction des visiteurs et à une augmentation du taux de conversion.

11. Suivi des statistiques et de l'analyse des données

La maintenance d'un site web comprend également le suivi des statistiques et l'analyse des données. Cela inclut l'utilisation d'outils d'analyse pour suivre le trafic, les pages vues, les taux de rebond, les conversions, etc.
Ces données vous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web et de prendre des décisions éclairées pour l'améliorer.
> Google Analytics : Les raisons de son interdiction en France et les alternatives

En quelques mots

La maintenance d'un site web est un processus continu et essentiel pour garantir son bon fonctionnement, son attractivité et son classement sur les moteurs de recherche.

En investissant du temps et des ressources dans la maintenance de votre site web, vous pouvez vous assurer qu'il reste à jour, sécurisé et offre une expérience utilisateur convenable si ce n’est optimal !